제가 이번 달 초에 첫 스마트 폰 갤럭시 넥서스를 구입하였습니다.
다른건 이상없는데 통화중 혼자 전화가 끊어지거나 상대방 목소리가 들리지 않는 통화불량 현상이 보여
저번주에 서비스센터를 찾았는데요.
거기서는 통신사 전파 문제라고 하고 기기문제는 없다고 하더라구요.
그리고 자기들이 주파수 다시 잡아줬다고 해서 그러려니 했습니다.
그런데 하루에 한번 이상 전화가 끊어지거나 들리지 않는 먹통 현상이 지속되어 오늘 아침 다른 서비스센터를
찾았더니 또 같은 말을 되풀이 하면서 전파검사 해주겠다고 하더라구요.
그래서 저는 그거 저번주에 받았는데 왜 또 받냐며 기기이상을 확인해 달라고 했더니
그냥 무조건 기기 이상은 아니라고 하더라구요.
제가 저의 답답한 심정을 계속 호소하니깐 하는 말이 usim 칩이 문제가 있을수 있다고 그걸 교체하라더군요.
그러면 제 사비로 usim칩을 구매해야 하는데 그래도 통화불량이 계속 되면 어떡하냐고 물으니
그때가서 조취를 취하겠다고만 합니다..
정말 답답해서 더 따지고 싶었지만 서비스 센터에서 깔아준 통화중 3g차단 어플만 받은체 그냥 돌아 왔습니다.
그리고 오후에 센터에서 전화가 오더라구요. 그런데 왠걸.. 그 통화도중 또 전화가 영문도 모른채 끊어진 겁니다.
끊어지고 다시 전화가 와서 제가 말했죠.. 또 끊어지잖아요.. 이래도 통신사 문제만 있는거냐구.. 하니깐
일단 usim칩 교체하고 또 안되면 그때 연락을 주라고하내요..
정말 답답합니다. 핸드폰 산지 1달도 채 안되었는데 통화불량문제.. 통신사에서는 삼성 서비스 센터에 문의하라고 하고
서비스 센터는 통신사 전파망 문제라고 하고..
더 화가나는 것은 저는 기기결함 여부를 알고 싶었고 그것만 해결해 주길 바랬는데
서비스 센터 쪽에서는 무작정 기기결함은 없다고만 하고 있으니 환장할 노릇입니다..
제가 usim 사비들여서 사고 그래도 문제가 지속되면 서비스 센터에 다시 항의 하는게 맞는걸까요??
그럼에도 문제가 발생한다면 그땐 정말 서비스 센터에서 또 우유부단한 태도를 보이면 정말 큰 소리 치고 올생각인데
너무 답답하내요. 어떻게 하는게 좋을까요..