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12/03/26 11:14
중계기 설치하는게 좋을 것 같아요. 어차피 내가 내는 요금에
그런것도 다 포함되어있는건데 이용못하면 손해잖아요. 설치기사가 해지하고 다른통신사 사용하라고 했다고 고객센터에 항의하면 만사OK~ 경우에 따라서는 해당 설치기사는 해고 당할수도 있는 일이니까요... 몇분만에 바로 달려와서 중계기 설치해줄 겁니다.
12/03/26 11:21
통신사에 얹혀서 일하는 입장에서 조금 아는부분이라 조언드리자면
기사가 해지를 직접언급할정도면 외부신호가 안좋은 지역입니다. 중계기 설치해도 100% 개선되지 않고 중간중간 폴루션(신호난립)이 나타나거나 자택 구석구석까지 신호를 다 보내주지 못할 가능성이 높습니다. 아마 해달라고하면 설치 해줄겁니다. 다만 설치해주고나서도 개선 잘안되면 이후에 개통취소 기간지나고 그쪽에서 케어하고 신경써줘야 하니까 해지로 유도하는걸겁니다. 물론 대리점에서 손해는 맞습니다만 약관상 14일이내 개통취소 사유는 맞으셔서 패널티는 없습니다. 그냥 1건 리베이트 못받는정도일거예요^^; p.s 중계기 설치기사는 대부분 개인사업자로 물론 통신사에 소속취급은 받지만 중계기 설치 안해준다고 해고는 안당합니다.(건당 수당받습니다. 설치안하면 손해죠.) 또한 외부신호가 좋지 못할경우 현상황 고대로 안내드리고 설치불가함 안내만 하고 철수하는경우는 종종있습니다.
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