새 제품을 사면 가장 먼저 하는 일은 바로 보호필름을 떼어내는 것이죠. 스마트폰부터 모니터, 심지어 자동차까지 모든 보호필름을 즉시 제거해요. 깨끗하고 선명한 화면을 그대로 보는 것이 좋고, 무엇보다 디자이너가 의도한 제품 본연의 모습을 감상하며 만족감을 느끼기 때문이죠.

물론 휴대폰만큼은 예외가 있어요. 보호필름은 떼지만 케이스는 어쩔 수 없이 사용하게 되네요. 맨손으로 쓰고 싶지만 너무 미끄럽고 자주 떨어뜨리다 보니 보호가 필요해요. 다만 케이스 때문에 무게가 더 나가는 게 아쉬워요. 요즘 휴대폰은 그 자체로도 충분히 무거운데 말이에요.

자동차 실내 보호필름도 예외 없이 모두 제거해요. 그대로 두면 접착제와 화학물질에서 나는 이른바 '새차 냄새'가 오래 지속되어 두통을 유발하기 때문이네요. 모니터나 컴퓨터 등 전자제품의 보호필름도 마찬가지로 모두 뜯어내요. 스크래치가 날까 걱정되긴 하지만, 필름이 없는 편이 훨씬 깔끔해 보이거든요.

하지만 중고 판매를 염두에 둔 제품들은 다르게 접근해요. 오디오 같은 경우 박스는 꼭 보관하는 편이네요. 오디오 매니아들 중에는 크기가 매우 큰 스피커 상자까지 다 보관하는 사람들도 있어요. 건프라 애호가들과 레고 수집가들도 재판매 가치를 위해 박스를 소중히 여기죠. 더 극단적인 경우도 있어요. 컬렉터들 중에는 음반을 사고도 뜯지 않고 그대로 보관하는 사람들이 있어요. 미래의 판매 가치와 희소성을 위해서 말이에요. 결국 제품을 대하는 태도는 그 제품에 대한 나의 관점과 목적에 따라 달라지는 것 같네요.

새 제품을 샀을 때 가장 먼저 하는 일이 무엇인가요? 보호필름을 "쏴악" 떼어내며 쾌감을 느끼는 분이라면  '필러(Peeler)', 반대로 조심스럽게 그대로 두고 사용하신다면 '키퍼(Keeper)'라고 하죠. 사소해 보이는 행동 차이가우리의 심리와 가치관을 드러내는 흥미로운 지표가 될 수 있지요. 이 내용을 조사해서 정리해 봤어요.

필러(Peeler) 타입: "지금 이 순간"을 중시하는 사람들

필름을 즉시 떼어내는 분들은 **현재의 경험과 본질적 가치**를 중시하는 성향입니다. 이들에게 새 제품의 언박싱은 하나의 의식이에요. 특히 보호필름을 떼어내는 그 순간의 촉각적 쾌감은 **'필링 포르노(peeling porn)'**라는 신조어가 생길 정도로 많은 이들에게 특별한 만족감을 주죠.

**필러들의 특징:**

- 디자이너가 의도한 완벽한 제품 경험을 추구해요
- 미래의 불확실한 손실보다 현재의 확실한 만족을 선택하네요
- 완벽주의 성향으로 필름의 기포나 먼지를 참지 못해요
- "어차피 소모품"이라는 현실적 사고를 가지고 있어요

필러들은 제품의 진정한 '순수성'은 보호 필름이 제거된 후에야 경험할 수 있다고 생각해요.

키퍼(Keeper) 타입: "미래 가치"를 생각하는 신중한 사람들

반면 보호필름을 유지하는 분들은 **보존과 안정**을 중시하는 성향이 강하네요.

**키퍼들의 특징:**

- 새것 같은 상태를 최대한 오래 유지하고 싶어해요
- 중고 판매 시 더 높은 가격을 받을 수 있다는 경제적 계산을 해요
- 손실 회피 편향이 강해 미래의 후회를 미리 방지하려 하네요
- 소유물에 대한 강한 애착과 책임감을 느껴요

심리학적으로 보면, 키퍼들은 **손실 회피 원칙**에 따라 행동해요. 손실의 고통이 동등한 이득의 즐거움보다 더 강력하기 때문에, 단 하나의 흠집에 대한 두려움이 더 나은 사용 경험이라는 추상적 즐거움보다 강한 동기가 되는 거죠. 또한, 보유 효과(Endowment Effect)도 있어요. 소유자가 어떤 물건을 소유하고 있을 때, 소유하지 않았을 때보다 그 물건에 더 높은 가치를 부여하는 현상을 말하죠. 그냥 스마트폰은 하나의 스마트폰일 뿐이지만, 나의 스마트폰은 특별한 보호를 받을 가치가 있는 특별한 대상이 되는 거죠.

흥미롭게도 이런 성향은 국가별로도 뚜렷한 차이를 보이네요.