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12/06/22 23:32
송장번호는 가지고 계시겠죠?
택배사나 지마켓이 영업을 하지 않더라도, 각 지역 영업소는 토요일에도 일을 합니다. 가까운 대리점(영업소)이나, 모르시면 배송조회하면 뜨는 영업소 전화번호로 전화하시면 아마 처리될겁니다. 그런데 내일 다시 천안 주소로 쓰셔도, 일요일엔 일을 안하니 월요일에나 받아보실텐데, 생물(식품이나 기타등등)이라면 변했을 겁니다. 요즘 날도 더운데... 이 경우엔 아마 보상이 없지 않을까 걱정되네요(이 부분은 자세히 모르겠지만 아마 안될겁니다) 답이 되었으면 좋겠네요.
12/06/22 23:48
감사합니다. 내일 아침에 영업소로 전화해봐야겠네요. 감자칩이라 상하진 않아요.
16봉에 만원 파격행사라 주말에 먹으려 했는데ㅠㅠ
12/06/23 01:53
dancing_scv 님께서 잘 설명해주셨네요.
다만 경험상 영업소들이 전화를 정말정말 안 받는 경우가 많습니다. 송장번호나 배송단계를 클릭해보면 기사분 전화번호가 뜰 수도 있는데(개인적으로 동부익스프레스 택배는 아예 첨 들어봐요..; 대부분의 택배사가 기사분 번호까지 알 수 있게 시스템이 되어 있습니다), 대략 아침 10시~11시 사이에 연락해서 현 주소지로 발송 해줄 수 있는지 물어보세요. 발송 해준다면 다행히 대전 -> 천안 편도요금 정도의 추가 부담이 생기실테고, 만약 착불로 주문하셨거나 기사분께서 발송을 거부할 경우 판매자측에 수취인 불명으로 반송되게 됩니다. 이렇게 되면 대략 5000원 정도의 교환시 택배비용 정도를 추가로 지불 하셔야 할겁니다. 추가로 전적으로 구매자 과실인 상황이라 보상은 절대 기대할 수 없구요, 위에서 말씀드린 것처럼 추가적인 택배비 손해를 보시겠네요.
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