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Date 2025/09/22 11:09:34
Name insane
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출처 https://n.news.naver.com/mnews/article/014/0005409964?sid=105
Subject [기타] 잇섭 케이스 왜 이래?" 품질 논란에 사과·판매중단




https://n.news.naver.com/mnews/article/014/0005409964?sid=105

구매자들은 “잇섭님 유튜브 보고 잘 만들었겠다는 느낌이 들어 구매했는데 실망스럽습니다”, “없섭(잇섭 서브채널) 믿고 구매했는데 돈 날렸다는 생각이 들 정도로 품질이 처참하네요”, “팬심은 마음으로 끝냈어야 했는데 괜히 구매했어요” 등의 후기를 쏟아냈다.

잇섭 측은 “아이폰 17 스킨 케이스의 초기 출고분 중 QC(품질)가 원활히 되지 않은 문제로 인해 일부 제품에서 흠집 혹은 자석 탈거가 발생됐다”며 “초기 불량을 접하신 고객님께서는 문의게시판 혹은 네이버 톡톡으로 말씀 주시면 저희가 빠르게 조치드릴 수 있도록 신속하게 응대 드리겠다”고 밝혔다.

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handrake
25/09/22 11:12
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사업병이 무섭긴 하네요. 슈카도 그렇고 본업이 그게 아닌데 왜 그걸......
25/09/22 11:17
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저는 유튜브 업계는 거의 모릅니다만, 일반적으로 사업은 '내가 해도 저것보단 잘 하겠다'는 근거 없는 자신감에서 시작되곤 합니다. 하지만 제삼자의 입장에서 훈수를 둘 때와 자신이 선수가 되어 직접 뛸 때는 상황이 너무나도 다르기 마련이지요. 그 간극을 극복해낸 일부만이 성공한 사업가가 되는 거고, 대부분은 극복하지 못하고 실패하더군요.
하아아아암
25/09/22 11:33
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그렇죠. 기존 플레이어들이 바보라서 그렇게 하고 있는건 아닌거죠. 본인에게 뭔가 엄청난 아이디어나 천재성이 있는게 아니라면 고만고만한 결과물381이 되는게 흔한 결말
+ 25/09/22 12:11
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유튜브가 들어가는거에 비해 돈이 안됩니다. 사업을 위한 발사대인거죠.
+ 25/09/22 13:13
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보통 유튜브는 지속성과 수익이 차츰 떨어지고 미래에 대한 불안감이 있으니 사업 다각화를 모색하는데
당연히 유튜브 채널을 활용해서 홍보 할 수 있는 쪽을 생각하고 그럼 결국 물건 만들어 파는 쪽으로 흘러 가는게 일반적이죠.
여기서 퀄리티 관리가 제대로 안 되면 이런 논란으로 흐르게 되고...
마일스데이비스
+ 25/09/22 13:15
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걍 좀 해 볼 수도 있는 거지 무슨 병 취급까지 하십니까..
오부자
+ 25/09/22 13:55
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그러게요
아엠포유
25/09/22 11:13
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대부분 옆에서 펌프질 들어간 건데.....
25/09/22 11:15
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이런 건 본인이 이 악물고 감시 안 하면 높은 확률로 사고 나더라고요
25/09/22 11:16
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그간 냉정히 평가한 잣대가 들어가면..
25/09/22 11:18
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안녕하세요. 잇섭입니다. 와 여러분... 이거 진짜 죄송합니다. 제가 사과를 드리게 될 줄은 상상도 못 했는데요.
“아니 이걸 왜 그렇게 했냐?”라고 하시면... 저도 할 말이 없더라구요.
서린언니
25/09/22 11:18
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스베누 만드신분 생각나네요 유명스트리머였죠...
평온한 냐옹이
25/09/22 12:00
수정 아이콘
기억이 가물가물해서 찾아보니 BJ소닉이였네요. 스타BJ인데 프로팀창단에 스베누스타리그도 있었네요. 전 후반에 매우낮은가격에 팔리던거랑 아이유가 모델이였던것만 기억나서.
엘브로
+ 25/09/22 12:02
수정 아이콘
품질에 신경을 썼으면 괜찮았을텐데....
광고비에만 모든것을 걸어서 크크
+ 25/09/22 13:50
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저도 디자인은 어릴때 맘에 들었었는데 ㅜㅜ 구매하기도 했었고
...And justice
+ 25/09/22 12:16
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신발 장사하는 사람이 행사장에서 구찌 신발 신고 오는거 보고 이 사람은 사기꾼이란 생각이 그때 바로 들더군요
Lina Inverse
+ 25/09/22 13:15
수정 아이콘
신문인터뷰애선 골든구스였나...
닉을대체왜바꿈
25/09/22 11:23
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본인이름 걸고 할거면 가내 수공업하는거 아니면 사업하지말아야..
이름에 얹혀가고싶어하는 사기꾼들이 너무 많아서
깃털달린뱀
25/09/22 11:28
수정 아이콘
이게 결국 외주를 줄 수밖에 없는데 퀄리티가 특별히 잘 나오기가 힘들죠.
25/09/22 11:28
수정 아이콘
잇섭이 만들었는데 저모양이라니.. 실망이네요.
하아아아암
25/09/22 11:29
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(수정됨) 원래 QC가 엄청 힘든건데 굳이 욕먹는 길을 갔군요
25/09/22 11:33
수정 아이콘
유툽으로 벌 수 있는 수익에 한계가 있다보니 종국엔 사업에 손대는 경우가 많더라구요.
덴드로븀
25/09/22 11:33
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https://brand.naver.com/getri/products/10865816182
[플랫 아이폰 16 클리어 마그네틱 케이스] 2025.1 발매
평점4.68(최근 6개월 4.7) / 리뷰 963개

https://brand.naver.com/getri/products/12351174336
[잇썹 게트리 스킨 아이폰 17 클리어 마그네틱 케이스] 2025.9 발매
평점 : 3.75(최근 6개월 3.92) / 리뷰 187개

신제품인데 평점 4점 이하로 떨어지는건 정말 귀하긴 하죠.

이전 제품은 이정도는 아니었던걸로 봐선 공장 문제와 QC 대충 문제가 복합적으로 작용한것 같긴 합니다.

사업이 이렇게 어렵습니다.
안군시대
25/09/22 11:35
수정 아이콘
제조업을 전문으로 하는 업체들 중에서도 대기업과 중소기업이 가장 크게 갈리는 부분이 QC/QA죠. 그게 다 가격에 반영이 돼있는거고요.
잇섭이 중소기업이나 저가형 제품 리뷰를 많이 하는 편인데, 평가가 좋은 물건들 위주로 하다 보니, 그 정도 품질을 유지하는 게 당연한거라 생각했던 모양입니다.
유료도로당
25/09/22 11:40
수정 아이콘
제조업이든 서비스업이든 앱이든... 손님 입장에서 단점 지적하는거는 참 쉬운데 막상 본인이 실제로 하면 잘 하기가 참 어렵더라고요....
다람쥐룰루
25/09/22 11:49
수정 아이콘
샘플만 이쁘게 만들고 제품은 대강 만들었을까요?
분명 본인이 제품을 받아봤을텐데
덴드로븀
+ 25/09/22 12:08
수정 아이콘
올해초에 똑같이 만들어서 판 아이폰 16 케이스도 초반 문제는 있어도 적당히 만들어 판것같은데

이번 아이폰17은 공장문제+일정문제+QC문제 등등 뭔가 복합적인거라고 봐야겠죠.
그냥적어봄
25/09/22 11:50
수정 아이콘
요즘 제가 보는 알고리즘에서 사업 벌이거나 영상 수익화를 서두르는 유튜버들이 많은 느낌이네요..모르겠습니다. 가끔 직원을 너무 많이 뽑는거 아닌가? 생각이 들어요. 영상만 보면 솔직히 수십명이 달라붙을 필요가 있나 싶거든요. 직원을 뽑고 월급 주려면 뭐라도 해야하고 뭐라도 하다보니 신경쓸게 많아져서 직원을 더 뽑고 그러다보니 사건사고 일어나고 이런 느낌을 받네요
+ 25/09/22 12:09
수정 아이콘
저도요 요새 유투브가 수익 창출을 짜개 준다는 게 맞기도 하고 너무들 일들 벌리는 듯 갈수록 저는 그냥 소소한 작은 채널로 옮겨가네요 요새는 컴퓨터 수리가 너무 잼있어요
엘브로
+ 25/09/22 12:17
수정 아이콘
유튜브가 평생 직업이 될수 없다고 판단해서, 사업으로 돈좀 벌어보려고 하는거 아닐까요?
연예인들도 본입이 불안정하다보니, 사업 많이 하는것처럼요.
덴드로븀
+ 25/09/22 12:39
수정 아이콘
유튜브 시청자 : 그거 그냥 대충 찍고 편집하고 올리면 돈버는거 아님? 그게 왜 직원 5명이 필요함? 돈 쓸어담겠네
유튜버 본인 : 혼자하고 있었는데 떡상하다가 어느순간 수익 하락기가 옴 -> 고민하다 직원 고용 -> 품질이 올라가며 수익 올라감 -> 다시 정체기 옴 -> 고민하다 직원 고용 -> 다시 수익 올라감 -> 이왕이면 더 많이 더 좋게? -> 직원 더 고용 -> 고정비 폭발 -> 수익 정체기&하락기 -> ?

유튜버도 결국 자영업자와 소규모 중소기업 사장 그 어딘가입니다.

유튜브가 시작된지 이미 20년이고 어정쩡한 내용이나 품질로는 소비자와 알고리즘의 선택을 절대 받지 못하죠.
그리고 내용과 품질을 끌어올리기 위해선 사람의 힘이 더 필요해집니다.
+ 25/09/22 13:17
수정 아이콘
사람대신 고양이 추가해서 정체기 돌파한 언더월드 연전연승 크크
+ 25/09/22 12:13
수정 아이콘
분유가 비싸긴 하지
복타르
+ 25/09/22 12:15
수정 아이콘
소개영상에서 잇섭이 QC가 가장 걱정된다고 우려하더니, 결국 우려한대로 터졌네요...
ArchiSHIN35
+ 25/09/22 12:20
수정 아이콘
걱정하고 우려만하면 사업이 되나요. 크크
덴드로븀
+ 25/09/22 12:41
수정 아이콘
본인이 그렇게 언급했었어요??
복타르
+ 25/09/22 12:51
수정 아이콘
https://www.youtube.com/watch?v=PQ7vZRVAn6w&t=736s
12분17초에서 QC가 제일 걱정이라고...
영양만점치킨
+ 25/09/22 13:52
수정 아이콘
qc가 걱정될만한 문제가 있었는데 강행했다가 터진건가보네요.
롤격발매기원
+ 25/09/22 12:16
수정 아이콘
원래 까는게 가장 쉽죠..
파고들어라
+ 25/09/22 12:19
수정 아이콘
이제 김풍처럼 "사업하지마라"의 아이콘으로 나서야...
마진 안남기고 (그래도 비쌈) 소소하게 구독자용 굿즈 만들어 파는거랑 마진율 생각하면서 대량으로 만들어 파는건 천지차이죠.
+ 25/09/22 12:19
수정 아이콘
좀만 유명하면 사방팔방 붙는게 사업권유죠 대부분 유튜버들은 그런 유혹을 쉽게 뿌리치지 못하는거 같구요
compromise
+ 25/09/22 12:21
수정 아이콘
까는 건 쉽지만 만드는 건 어렵죠
+ 25/09/22 12:24
수정 아이콘
근데 저 젤리케이스는 만들기 쉽나보네요. 테크유튜버? 많은 유튜버들이 저것부터 하는 경우가 좀 있언데..
덴드로븀
+ 25/09/22 12:44
수정 아이콘
중국에 케이스 공장 정도는 널렸을테니까요.

하지만 어떤 공장에서 어떤 수준의 품질과 어떤 가격으로 물건을 만들어 팔 것인가를 정하는게 매우 어려운 문제죠.
+ 25/09/22 12:29
수정 아이콘
슈퍼챗이랑 광고 도배로는 유튜브가지고 먹고사는게 안되나...
+ 25/09/22 12:53
수정 아이콘
팀단위로 하다보니 유명세에 비해서 좀 적다 뿐이지 먹고사니즘에서는 호의호식 할 정도로 차고 넘치죠.
에스콘필드
+ 25/09/22 12:33
수정 아이콘
qc가 힘들긴하나 보네요~
+ 25/09/22 12:48
수정 아이콘
판매 상품이 노동력에서 자본으로 전환하면서 나타나는 자연스런 수순이간 하죠. 결국 남의 자본 위에서 놀아서는 맛있게 먹기 쉽지 않고
+ 25/09/22 12:51
수정 아이콘
여기도 가는구나..
+ 25/09/22 12:52
수정 아이콘
제조업 쉽지않아요 ㅠㅠ
캡틴에이헙
+ 25/09/22 12:57
수정 아이콘
남이 하는 거 보고 잘 못하는 부분을 지적 --> 객관식
내가 처음부터 끝까지 하기 --> 주관식 서술형
압도적으로 후자가 어렵습니다.
머나먼조상
+ 25/09/22 12:59
수정 아이콘
남의 일을 본인 일처럼 열심히 해줄 업체가 뭐 얼마나 되겠습니까
외주관리가 얼마나 힘든지 직접 안해봤으면 세상에 개판인 업체들이 얼마나 많은지 모르겠죠 크크
직접 만드는거 이상으로 신경쓰고 조져야 하는데 뭐 한달에 한번씩 가서 몇시간 보고 오고 그랬겠죠
명탐정코난
+ 25/09/22 13:04
수정 아이콘
유튜버가 마진 덜 먹고 제대로 된 업체 선정하면 QC걱정은 할게 없는데 그게 쉽지 않은가 봐요. 그래도 후속처리는 제대로 한다니 두고뵈야죠.
유튜버보다 더 심연인게 SNS 팔이피플(인플루언서)들이 파는 물건들인데 여기는 골수팬들이 쉴드치면서 QC문제 제기한 소비자를 사이버불링까지 하는 역전세계죠
덴드로븀
+ 25/09/22 13:17
수정 아이콘
설명하자면 수십줄이지만 결론은 [제조업은 어렵다] 입니다. 크크
유료도로당
+ 25/09/22 13:13
수정 아이콘
본인이 댓글에 달았네요

[@없섭 23 hours ago

현재 게트리 아이폰 17 스킨 케이스의 초기 불량(자석 탈거, 흠집) 으로 인해 어제 부로 판매를 중지하였고, 개선이 된 이후에 판매를 재개할 예정입니다.
당장 판매보다는 검수를 우선 다 끝내고 판매하는 것이 우선이라고 판단되어서 주말 간 조치했고, 불만족한 고객님들도 별도로 한분 한분 응대를 드리고 있어서 반드시 잘 개선을 해서 판매를 무사히 재개할 수 있도록 하겠습니다. 초기에 구매해주신 고객 분들께 불편을 드려 정말 죄송합니다.

아톰 충전기와 게트리 플라스크 충전기를 나름 성공적으로 생산하고 판매하면서 노하우가 꽤 많이 쌓였다고 생각했는데, 아직도 QC의 길은 먼 것 같습니다.. ㅠㅠ
케이스도 1세대 때 나름의 호평을 받은지라 어느정도 생산에는 자리 잡았다고 생각하여서 1세대 때와는 달리 이번엔 출시 소식을 자신있게 알려드렸는데, 2세대에서 새로 발생하는 QC상의 문제들을 간과한 것이 큰 불찰이었다고 생각합니다..

그래도 여기서 포기하지 않고 최선을 다해서, 구매하신 분들이 모두 만족하실 때까지 개선할 수 있도록 하겠습니다!]
덴드로븀
+ 25/09/22 13:14
수정 아이콘
적절하네요.
설레발
+ 25/09/22 13:24
수정 아이콘
2줄 요약
- 나다
- 그렇게 됐다

처럼 보이긴 하는데.. 이번에도 슈카처럼 호위대가 붙을지..
시린비
+ 25/09/22 13:35
수정 아이콘
뭐 잘못했고 잘해보겠다 같은데 이게 호위대가 붙을 사건일려나요
설레발
+ 25/09/22 13:38
수정 아이콘
하긴 생각해보니 그렇네요. 너무 나간듯 제가..
HighlandPark
+ 25/09/22 13:24
수정 아이콘
예전에 아톰이랑 콜라보 했던 충전기는 이악물고 QC해서 반응 좋았는데..
+ 25/09/22 13:39
수정 아이콘
(수정됨) 그런데 QC의 문제가 아니라 실물의 제형과 특히 자력 확인이 잘 안 된 상황에서 급한 제조 및 출시일을 잡은 문제라고 보는데... QC라는 말이 결국은 남탓이거든요. 자기 욕심 문제인데 QC라고 묻어가는 게 타격이 덜 하죠. 문제는 저런 자기의 행위가 이제 자신의 입에 대해서 돌아올 거거든요.역시너지가 나게 됐어요.
데스크탑
+ 25/09/22 13:48
수정 아이콘
빽햄도 그 시작은 미미했지만 끝은 창대해서.. 이런거 하나 어떻게 굴러 갈지 모르는게 유튜버 삶이긴 하죠.
한방에발할라
+ 25/09/22 13:50
수정 아이콘
유튜버가 콜라보한 제품 중에는 떡볶퀸님이 콜라보해서 만든 떡볶이가 맛있었는데 일단 퀄리티 제대로 나오려면 콜라보할 업체를 진짜 잘 선정해야겠더군요
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