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25/02/21 23:51
당연합니다.
삼성센터 수리 엔지니어들은 모두다 10년차 이상 수리 장인들도 아니고, 고액연봉자도 아니고, 삼성전자 소속도 아니니까요. (물론 삼성전자서비스라는 삼성전자 자회사 소속) 연차가 짧거나 경험이 부족하거나 성격이 별로 안좋은 엔지니어를 만나면 수리가 제대로 안될수도 있고, 좋은 엔지니어 만나면 위와 같은 상황이 나왔을때 적당히 잘 타협해서 소비자에게 좋은 쪽으로 해결되기도 하는거구요 대신 수리받은 후 평가를 안좋게 주면 인사고과에 큰 영향이 있으니 판단도 똑바로 못하는 엔지니어 비율은 상당히 적을거라고 예상할수 있겠죠.
25/02/22 23:15
갈때마다 느끼지만 메뉴얼에 충실한 편인거 같고 수리 이후 피드백이 확실한 편이라서(사후 관리 문자가 온다던지) 대체로 만족스럽긴했습니다.
수리비로 덤탱이 맞거나 그런적은 없었네요
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