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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2023/01/05 08:22:53
Name 어센틱
Subject [질문] 외국 서비스 환불
안녕하세요.

Dynalist라는 서비스의 Pro를 지난 1년간 구독해서 사용하다가
사실 최근에는 별로 사용하지 않고 있어서
구독을 갱신할 생각이 전혀 없었습니다.

완전방금 1년치 결제되었다고 해서 보니
구독갱신이 켜져 있더라구요.
환불규정을 보니 3일 이내는 환불 가능하다고 합니다.
그래서 메일이랑 Support에 환불해달라고 남겼는데
일단 Live chat은 아니라서 제 메일을 보긴 하는건지 환불이 처리되긴 할런지 의심스럽고
카드사에 이야기해서 환불처리 하는 방법은 없을까요? 카드는 BC, mastercard 입니다.

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타츠야
23/01/05 09:07
수정 아이콘
카드 도용은 아니니 일반적인 도용이나 도난으로 인한 취소는 안되겠지만 일단 카드사에 전화하면 가능한지 알려줄 겁니다. 어서 해보세요.
어센틱
23/01/09 14:46
수정 아이콘
일단 환불처리 해준다는 메일을 받아서 기다리는 중 입니다.
10일 이내에 카드사 취소가 될거라고 해서요.
그래도 업체의 문자를 받으니 안심이 되네요.
타카이
23/01/05 09:09
수정 아이콘
차지백 서비스 확인해보세요
증빙 자료 갖춰서 신용카드사에 요청하는건데 일단 가맹점에서 발생한 거래에 대해서 소비자 일방에 의해 취소해줄수는 없습니다.
https://www.kca.go.kr/kca/sub.do?menukey=5084&mode=view&no=1002572549

카드사별로 해외사용 이의신청 페이지도 있을테니 확인해보시기 바랍니다

카드사에서 가맹점에 취소하도록 전달해서 조치를 취해줍니다. 결제 후 바로 가맹점에 입금되는 건 아니지만 빨리 할수록 좋긴 합니다.
어센틱
23/01/09 14:46
수정 아이콘
일단 환불처리 해준다는 메일을 받아서 기다리는 중 입니다.
10일 이내에 카드사 취소가 될거라고 해서요.
그래도 업체의 문자를 받으니 안심이 되네요.
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