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Date 2022/08/01 12:24:56
Name 공식질문러
Subject [질문] 쿠팡 반품 된 상품은 재판매가 되는건가요?
안녕하세요.

쿠팡 로켓와우 회원입니다.

주로 쿠팡에서 생필품들을 주문하고, 어쩌다가 한번씩 반품하게 되는데,

쿠팡 반품량이 상당히 많다고 들었습니다.

반품된 제품들은 리퍼브로 싸게 재판매가 되는건지? 아니면 폐기처분되는건지? 궁금합니다.

쿠팡 회원들이 많다보니 엄청난 반품량도 생길것 같아 질문드립니다.

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문어게임
22/08/01 12:27
수정 아이콘
냉장냉동 신선식품은 폐기
상온보관 가능은 재판매
입니다
콘칩콘치즈
22/08/01 12:28
수정 아이콘
쿠팡에서 주문하다보면 반품/재포장 상품 할인판매옵션들 뜹니다.
덴드로븀
22/08/01 12:35
수정 아이콘
https://n.news.naver.com/mnews/article/018/0005164204?sid=101
[쿠팡, ‘묻지마 환불’ 막는다…반품·환불 확인 까다롭게] 입력2022.03.10.
쿠팡의 반품 정책은 다른 이커머스와 가장 차별되는 점이다. [쿠팡은 2018년 10월 유료 멤버십 프로그램인 ‘와우멤버십’을 도입하면서 ‘30일 이내 무료 반품’ 혜택]을 내걸었다. 이에 쿠팡 와우 고객은 그동안 반품을 할 때 앱으로 신청하고 문 앞에 두기만 하면 됐다.

신규 반품 정책은 쿠팡의 수익성 개선에도 도움이 될 전망이다.
[이커머스 업체의 반품률은 20~30%에 달한다.] 이번 반품 정책 개선으로 인해 반품률과 물류비용이 줄어들어 비용을 절약할 수 있을 것으로 보인다. 쿠팡은 매일 쏟아지는 반품 상품을 효율적으로 관리하기 위해 외부 협력업체를 통해 전담 검수원까지 채용했다.

반품되는 제품이 뭐냐에 따라 다르게 적용하겠죠.
피지알 안 합니다
22/08/01 15:04
수정 아이콘
식품은 폐기고 일반 공산품은 당연히 재판매죠.
전자제품은 원래 개봉하면 반품이 안 되는데 쿠팡은 반품 제품 명시하고 가격 낮춰서 판매하기도 하더군요.
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