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통합 규정을 준수해 주십시오. (2015.12.25.)
Date 2022/06/03 22:29:36
Name 허세왕최예나
Subject [질문] 피티 추가 결제 후 시작 전 환불에 관해
안녕하세요

헬스 피티 100회 등록 후 담당 트레이너의 지점 변경으로 40회 가량을 필라테스로 변경했습니다

피티 중에 허리랑 어깨 부상이 있어서 필라테스로 진행했구요
(생각해보니 이거 보험 요구했어야 하나…)

20회 가량이 남은 상황에서 트레이너의 요청으로 30회 추가 결제를 했습니다 (같은 개인사업자라 매출 요청을 외면할 수 없었…. ㅜㅜ)

원래는 현재 지역에서 2년 더 살려고 했지만, 전세 계약이 정료되서 다른 곳으로 이사를 갑니다

현재 100회 끊은 피티가 10회 가량 남아있고, 필라테스 30회는 환불을 하려 합니다

저는 필라테스 30회 계약이 시작되지 않았기 때문에 100프로 환불이 가능할 것이라고 생각했는데, 헬스장에서는 10프로의 위약금을 요구합니다

이 경우 10프로를 제하는 것이 맞는지 궁금합니다

답변 미리 감사드립니다

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또바기
22/06/03 22:38
수정 아이콘
네 이용개시일 전이라면 이용자 귀책의 경우 90% 환불, 사용자 귀책의 경우 100% + 10% 추가금 얹어서 = 110% 환불(거의 일어나지 않는 케이스지만)이 규정입니다.
허세왕최예나
22/06/03 22:42
수정 아이콘
그렇군요 흐흐 깔끔하게 환불해야겠네요
클로로 루실후르
22/06/04 09:00
수정 아이콘
저는 교육업 종사자인데 교육비 환불규정과는 다른가보네요
(수업 개시전 전액환불)
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