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Date 2017/12/15 00:52:45
Name 유람
Subject [질문] 컴퓨터 문제로 질문드립니다.
안녕하세요. 컴퓨터에 문제가 생겨 질문드립니다.

-증상 및 경과-

1. 요 근래들어 컴퓨터 하다가 프리징?현상인가요? 뚝 뚝 끊기더니 재부팅 되는 증상이 자주 발생하기 시작했습니다.

2. 컴퓨터 부팅을 하는데 전에 안나던 위~~잉 하는 큰소리가 나기 시작하더니 아무 프로그램을 돌리지 않아도 그 소리가 멈추지 않았습니다.

3. 고클린으로 cpu와 gpu 온도를 체크했으나 전혀 문제없는 온도였습니다.

4. 문제를 해결하기 위해 컴퓨터 본체를 열어 먼지를 털고 그래픽카드와 램 접촉부분을 지우개로 닦고 다시 부팅했습니다.

5. 소리가 크게 계속 나던 증상이 사라졌습니다.

6. 한동안 컴퓨터를 계속 돌리다가 재부팅이 되는 현상이 다시 발생하였습니다. 이번엔 재부팅 도중 윈도우로 넘어가지 못하고 멈춰버리는 현상이 반복됬습니다.(5개의 구슬이 동그라미로 뱅뱅도는 부분에서 멈춤)

7. 포맷을하고 usb로 윈도우10 설치를 합니다. 설치완료하고 여러 기본 설정을 하는 도중에 화면이 검은색으로 변하더니 컴퓨터가 멈춥니다.

8. 혹시나 해서 재 포맷후 윈도우를 재 설치하지만 마찬가지로 설정 도중에 화면이 검은색으로 변합니다.

9. 재부팅을 해보지만 6. 에서와 같이 멈춥니다. (ssd 사용자이며 포맷후 재설치를 했음에도 불구하고 부팅시간이 꽤나 길어서 이상하다는 생각도 들었습니다)

9. 파워나 메인보드에 문제가 있다는 생각이 들었으나 혹시나 하고 그래픽카드를 교체하여 부팅을 해봅니다.
( cpu가 xeon-e1230 v3로 내장그래픽이 없습니다.)

10. 9.에서와 같은 현상이 발생하지 않으며 포맷후 재설치시 기대되는것처럼 윈도우가 순식간에 부팅됩니다. 2시간이상 켜두고 있음에도 불구하고 컴퓨터에 이상현상이 발생하지 않습니다.

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쓰고보니 기네요.. 위와 같은 경과과정이 있었습니다. 비록 현재는 문제가 안생기고 있지만... 중간중간에 언급한 것처럼 증상들을 볼 때 그래픽 카드가 아닌 다른 부품 문제이지 않을까 하는 걱정이 있습니다. 언제 다시 이러한 문제가 다시 발생할지 모르니까요.

혹시 위의 문제들이 어디서 발생한 문제들인지 알 수 있을까요? 역시 그래픽카드 문제가 맞았을까요?

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17/12/15 07:53
수정 아이콘
연결되어 있는 유에스비 뭐니 외부 장치들을 전부 끊고 테스트 해보세요. 키보드와 마우스만 연결. 유에스비 장치의 드라이버이거나 유에스 장치 오동작일 확률이 제일 큽니다. 그리고 윈도즈 새로 까셧다면, 꼭 칩셋드라이버를 마이크로 소프트 드라이버 대신에 씨피유제조회사에서 다운받아 설치하세요.

구슬 돌아가다는 서는 경우는 보통 디바이스 문제입니다. 그래픽카드일 문제도 있지만, 일단 다른 장치에 문제가 없는지 보는게 중요합니다. 하드도 SSD이외에는 다 연결하지 마시고 테스트 해보시고요. 그래도 문제가 있다면 SSD대신에 유에스로 부팅해보세요. SSD도 수명이 무제한은 아닙니다, 그리고 SSD펌웨어 업그레이드가 있는지 보시고요.
17/12/15 11:50
수정 아이콘
조언 감사합니다! 말씀하신 대로 해봐야겠어요.
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