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21/03/30 15:19
곰곰히 생각해보면 이건 고객탓도 있죠.. 백화점이 서비스 개같으면 당장 다른 매장으로 옮기거나 발길을 끊거나 클레임 걸고 뒤집어 엎을텐데 안 그러고 살았으니
이제 보여줘야죠
21/03/30 15:32
게임사는 당연히 문제고, 저긴 유저도 문제입니다.
게임에서나 현실에서나 불같은 성격들이 엔씨 앞에서는 순한 양이 돼요. 이때까지 항의하면 오히려 한심한 놈 취급받았죠.
21/03/30 15:34
돌고돌아보면 결국 소비자 탓이 맞습니다. 저런 서비스마인드 가진 기업은 퇴출돼야 하는데 그건 근본적으로 소비자가 해야 하는 거거든요.
일반적이라면 몇십 몇백 호구질 당한 것만으로도 퇴출되어야 했던건데 여기 소비자분들은 그 역치가 수십억이었다는게 차이점이겠죠. 그만큼 화나면 더 무서울거라는게 통설이니 어째될지 흥미진진합니다.
21/03/30 16:22
게임회사 경영진 인싸 입장에서는 게임에 인생 갈아넣는 아싸들이 돈벌어다주는데 잘해줄 이유가 없죠. 학창시절 일진들이 빵셔한테 고맙다고 한마디 했습니까?
21/03/30 16:54
이게 뭐랄까 매몰비용? 차이가 있어요
일단 백화점은 1억쓰건 10억을 쓰건 맘에 안들면 걍 다른데 가는게 전혀 거리낄께 없는데 리니지 10억 박아서 장비 맞추면 그게 일종의 매몰 비용이 되고 게임플레이가 관성이 생겨서 일단 하던걸 계속 쭉하게 됩니다. 이게 돈이랑 시간 투자한게 아까워서 쉽게 접기가 힘들어요. 이런 특수성 때문에 백화점이랑 직접 비교는 어렵다고 봅니다.
21/03/30 17:13
백화점이나 카지노는 고객-회사 관계만 존재하니까, 회사가 잘못하면 고객이 일치단합되어서 권리를 주장하기 좋은데, 이번 리니지 사태 등 온라인,모바일 게임은 고객-회사의 관계가 고객A-고객B의 관계에 까지 영향을 주니까 유저끼리도 서로 이해관계가 일치하지 않고, 죄수의 딜레마처럼 서로 이득의 최대화 하는 행동이 최선에 이르지 못하고 결국 회사만 노나는 그런 결과가 나타났던 것 같습니다.
21/03/30 18:01
일단 확률형 아이템도 막아야 하지만, 귀속금지법도 발의되서 유저가 게임 맘에 안 들면 장비 싹 팔고 쉽게 손절하게 만드는 것도 필요하지 않나 생각합니다.
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