안녕하세요, 라이엇 게임즈 한국대표 이승현입니다.

플레이어 여러분께 ‘부정행위 프로그램(소위 헬퍼)’ 대응과 관련하여 새로운 소식을 전해드리고자 합니다. 저희는 지난 1월부터 8월까지 24만개의 계정을 적발하여 제재해 왔습니다. 하지만 기존 감지 기능의 개선만으로는 부정행위 프로그램 감지에 한계가 있었습니다. 이를 보완하기 위해, 올해 1월부터 부정행위 프로그램을 보다 신속하고 철저히 적발할 수 있는 신규 솔루션 도입을 준비했습니다.

한국에 신규 부정행위 프로그램 감지 솔루션 ‘데마시아’가 도입됩니다.
한국에 새롭게 도입될 ‘데마시아’는 보안 소프트웨어 기업인 웰비아닷컴과 라이엇게임즈의 기술제휴로 개발한 ‘리그 오브 레전드 전용’ 부정행위 프로그램 감지 솔루션입니다. 8월 30일부터 시작된 일주일간의 최종점검 기간을 거쳐, 9월7일 이후로는 본격적인 감지와 제재가 이뤄질 것입니다. 물론 최종점검 기간 중에 적발된 건에 대해서도 예외없이 제재할 것입니다.

부정행위 프로그램 감지가 더 철저해지고, 제재는 더 빨라집니다.
부정행위 프로그램 개발자들이 악용할 우려가 있어서 프로세스를 구체적으로 알려드릴 수는 없지만, 본 솔루션 도입으로 제재가 짧게는 하루, 길게는 수 일 내로 적용될 것으로 예상하고 있습니다. 장기적으로는 부정행위 프로그램 사용 자체를 사전에 차단하는 것을 목표로 하고 있습니다.

클라이언트에 포함되는 솔루션으로 더 안전하고, 게임 플레이에 영향을 주지 않습니다.
‘데마시아’는 일반적으로 게임 보안에서 채택하고 있는 별도 설치 프로그램이 아니라, 클라이언트 내에 삽입되는 솔루션입니다. 플레이어 여러분께서 보안 프로그램에 대해 우려하는 개인정보 수집이나 컴퓨터 성능 저하 등에 대한 위험은 없습니다. 이미 지난 몇 주간 PBE 서버에서의 비공개 테스트를 통해 게임 플레이에는 영향이 없음을 확인했습니다. 이와 관련된 내용은 FAQ에서 더 상세히 설명드리겠습니다.

라이엇 게임즈는 이번 솔루션 도입을 계기로 부정행위 프로그램에 대해 더욱 빠르게, 그리고 보다 강력하게 대응할 것입니다. 또한 앞으로 공정한 게임플레이를 방해하는 부정 행위에 대응하기 위해 모든 가능성을 열어두고 검토하겠습니다. 소중한 계정 보호를 위해서라도 부정행위 프로그램에 조금이라도 관심을 두지 마시기를 부탁드립니다.

다시 한번, 플레이어 여러분의 입장에서 일하겠습니다.
언젠가부터 커뮤니티에서 ‘일해라! 라이엇’이라는 말이 유행하기 시작했습니다. 실제로 일을 했든 하지 않았든, 플레이어의 불편과 고충을 해결하지 못했다면 그건 결국 일하지 않은 것과 마찬가지라고 생각합니다. 죄송합니다. 비록 많이 늦었지만, 이제부터라도 제대로 일하라는 말씀을 가슴에 새기고, 플레이어의 입장에 서서 문제들을 조속히 해결하도록 하겠습니다. 욕설 제재 강화, 랭크 시스템 변화 등 다른 문제들에 대해서도 해결책을 강구 중이고, 준비되는대로 새로운 소식을 전해드리겠습니다. 부디 격려해주시고 지켜봐 주십시오. 감사합니다.



플레이어 여러분이 궁금해하실 내용을 미리 준비하였습니다.

▼ 플레이어의 컴퓨터의 하드디스크를 스캔하나요?
- 신규로 적용되는 부정행위 프로그램 감지 솔루션 ‘데마시아'는 LoL 클라이언트 내에서 작동하면서 부정행위 프로그램 (이하 ‘헬퍼') 사용을 감지하며, 별도로 하드디스크를 스캔 하지 않습니다.

▼ 플레이어가 핵 프로그램을 사용하다 적발될 경우, 플레이어의 개인 정보를 수집하나요?
- 이번 솔루션 도입으로 추가로 수집하는 플레이어의 개인 정보는 없습니다. 라이엇게임즈의 개인정보 정책 관련 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해주시기 바랍니다.

▼ '리그샵' 등 핵 프로그램만 잡나요, 아니면 AI매크로 등 소위 ‘봇' 프로그램도 잡나요?
- LoL ‘헬퍼' 프로그램 뿐만 아니라, 대다수의 AI매크로 프로그램도 탐지 및 제재할 수 있을 것으로 예상하고 있습니다. 데마시아의 중요한 도입 목표 중 하나는, AI매크로를 근절하는 것입니다.

▼ 제 컴퓨터는 저사양인데, 게임하는데 지장이 없을까요?
- 데마시아는 LoL 클라이언트에 최적화 되었으며, 게임을 실행할 때 PC 성능에 미치는 영향을 최소화하도록 제작되었습니다. 이를 확인하기 위해 내부적인 테스트를 충분히 진행하였으며, 현재까지 문제가 발생하지 않았습니다.

▼ 이제 핵 프로그램 사용 즉시 제재되는 건가요?
- 데마시아는 부정행위 프로그램 사용을 실시간으로 탐지합니다. 다만, 제재 진행의 경우 충분한 검토와 처리 프로세스로 인해 약간의 시간이 소요될 수도 있습니다. 하지만 1일 이내, 늦어도 수일 이내에 모두 제재될 것으로 예상하고 있습니다.

▼ 억울한 제재가 발생하지 않을까요?
- '데마시아' 도입전 면밀한 사전 테스트를 통해 정확하게 감지하는 것을 확인하였습니다. 물론, 도입 이후에도 지속적으로 확인하여 억울한 제재가 발생하지 않도록 만전을 기할 것입니다.

▼ 제재 수위는 어떻게 되나요?
- 부정행위 프로그램 사용자는 기존과 동일하게 동일 명의로 생성된 모든 계정에 대한 영구 게임이용제한과 추가적인 회원가입 제한을 받게 됩니다.

▼ 제 계정을 누군가 도용한 후 헬퍼를 사용한 것 같아요. 어떻게 하면 되나요?
- 게임 외적으로 발생한 문제를 저희가 함부로 판단할 수 없기 때문에, 1:1문의로 피해 사실을 알려주시면 진행 방향에 대해 안내드리겠습니다.

▼ 비공식 애플리케이션을 사용해도 적발되나요?
- 현재 단계에서는 비공식 애플리케이션을 적발하지 않습니다. 하지만, 게임 플레이에 영향을 주는 등의 기능이 있는 애플리케이션을 사용할 경우 적발 대상에 포함될 수 있습니다. 소환사 여러분의 계정 보안과 안정적인 게임 환경을 위협할 수 있는 공인되지 않은 프로그램이나 애플리케이션의 사용은 자제해주시기 바랍니다.

▼ 새로운 보안툴을 도입했다는 것은 기존 시스템이 제 역할을 못했기 때문인가요?
- 기존 시스템도 게임 내 부정행위 프로그램 사용자를 적발하고 있었고, 실제로 한국 랭크 게임에서의 부정행위 프로그램 사용자 비율 역시 올해 초 대비 크게 감소했습니다만, 게임 환경을 더 공정하게 만들자는 저희의 목표를 이루기 위해 ‘데마시아’ 를 추가 도입하게 되었습니다.

▼ 이러한 종류의 프로그램 중 사용자 모르게 무단으로 업데이트 하는 일부 프로그램이 있다고 들었는데 데마시아는 안전한가요?
- 새로운 부정행위 방식에 대한 탐지가 필요할 경우, ‘데마시아’ 도 업데이트가 필요합니다. 이런 종류의 업데이트는 LoL 클라이언트 실행 시 ‘데마시아’와 연관된 부분들에 대해서만 이루어지며, 사용자 PC에 추가로 영향을 주진 않습니다.

(제공 = 라이엇 게임즈)