건담마트라는 쇼핑몰은 피규어나 건프라에 대해 알고 계시거나 이 계열의 취미를 영위하고 계신 분들이라면 한 번쯤 들어본 쇼핑몰일 것입니다. 굿스마일 컴퍼니 대한민국 총판 지위를 유지하며 계층적으로는 꽤 높은 인지도를 챙기기도 했고, 오프라인 매장도 운영하고 있었으며 SICAF 등에 기업부스로도 행사 참가하는 등 나름대로 활발한 활동을 보이고 있었는데, 최근 여러 물품들의 미입고 사태와 이로 인한 환불 요청이 쇄도하는 등 이전에 망했던 몇몇 피규어 쇼핑몰 사이트의 전철을 밟아나가고 있는 상황입니다.

사실 조짐이라고 생각할 만한 부분은 좀 있었지요. 몇 달 전부터 반값 이벤트를 엄청나게 실시했고 강변 테크노마트점도 7월에 폐점했으니 상황이 좋지는 않았습니다. 그러나 그 때까지만 해도 조짐이 좀 이상하다 정도였을 뿐 악성재고를 떨궈내기 위한 몸부림 정도로만 생각했고 이전에도 가격파괴 식의 이벤트를 통해 입고된 지 좀 지난 상품들을 무자비하리만치 떨궈내거나 예치금 이벤트 등으로 자금을 확보했던 적이 있었기 때문에, 심각해 봐야 오프라인 매장의 영업손실을 메꾸기 위한 고육책 정도로 생각했는데, 물품 입고도 지연되면서 환불을 요구하는 고객의 규모가 점점 늘어났고 샵 측에서는 (그림으로 첨부한) 환불 관련 공지까지 올린 것을 보면 이번엔 상황이 좀 다른 것 같습니다. 물론, 공지가 올라간 지금도 환불요구에 대해서는 여전히 제대로 대응이 되지 않고 약속한 환불처리마저도 지연되는 경우가 많아 고객들이 매우 불편해하고 있는 상태입니다.

게다가 오늘 보니 새로 올렸던 예약품들 중 굿스마일 컴퍼니에 해당하는 물품들만 죄다 품절을 걸어놓는 등, 굿스마일 컴퍼니 브랜드와의 관계도 뭔가 난기류가 흐르는 조짐이 보이고 있군요. 뭐 요즘의 환율로는 아직도 피규어 같은 물품은 관세의 영향을 받지 않는 한 직구를 하는 게 맞지만, 그럼에도 불구하고 이 샵이 대한민국에서는 좋은 의미로든 나쁜 의미로든 인지도를 꽤 많이 쌓은 쇼핑몰인데 이대로 무너지는 건 그렇게 달갑지는 않습니다. 하지만 지금까지의 조짐은 앞서 말한 것처럼 이전에 망하거나 기능이 정지되었던 몇몇 피규어 쇼핑몰 사이트의 전철을 밟아나가고 있으며, 물품들의 입고지연이나 쇼트 정도로만 사태가 정리되어도(물론 입고지연이나 쇼트만으로도 사태 정리하고는 거리가 멀지만 말이죠) 다행이 아닐까 싶습니다.


- The xian -

P.S. 저도 한정 물품 하나가 물려 있어 노심초사 중입니다.