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Date 2020/07/02 21:37:28
Name 파란샤프
Subject [질문] 전자드럼 구매했다가 판매자랑 한판 하였습니다. 제가 잘못한건지?
국산 모 전자드럼을 인터넷에서 금요일에 구매하였습니다.
다음날인 토요일에 배송을 받아서 들 뜬 마음으로 30분 가량 조립을 하고 케이블링을 하려는데..
전원 아답터가 없네요. 황당.

판매자 카톡으로 아답터 누락된거 같다 라고 메세지를 보냈으나
토,일은 휴무여서 메세지 확인을 하지 않았음.
월요일이 되서야 카톡 확인하시고 죄송하다며 바로 보내주겠다고 함.
화요일이 되서야 아답터가 택배로 도착함.

열어보니 9v 아답터가 들어있음.
전자드럼 메뉴얼과 드럼 모듈에는 분명히 12v 아답터를 사용하라고 표시가 되어있음.
나름 공대 출신의 지식으로 9v 아답터를 사용하여도 동작은 하겠지만
전자악기 특성상 예민한 반도체들이 적정 전압보다 낮은 전압으로 작동시
점진적으로 무리가 갈 것으로 판단.
판매자에게 메뉴얼에 표시된 12v 아답터를 보내달라고 메세지를 보냄.

판매자 답변 : 본인이 테스트해보니 12v 보다 9v가 안정적으로 동작한다.
                   그러니 그냥 보내준 아답터를 사용하셔라.

저는 황당하여..무슨 근거로 그렇게 말씀하시는거냐.
내 생각은 그렇지 않다. 전화주시라.
하였으나 반나절이 지나도 전화 없길레 직접 전화를 검.

본인 : 내가 무리한 요구를 하는 것이냐?
         메뉴얼과 제품에 표시된 스펙의 아답터를 보내달라는건데 뭐가 잘못된거냐?
         9v가 더 안정적이다라는 말을 내가 무슨 근거로 믿느냐?
         제조사가 12v 라고 적시를 했으면 그에 맞게 적정 아답터를 쓰는게 당연한거 아니냐?
         당장은 작동하겠으나 몇년 후 고장나면 어떻게 하실거냐?

판매자: 몇천대를 판매하면서 다 9v 아답터를 썼다. 이게 더 안정적이다.
           고장나면 내가 책임지고 as 해주겠다.

주된 통화 내용은 저랬고 격앙된 어조로 따지다 보니 왜 반말하느냐 같은
말꼬리 잡기 시비로 까지 번지고, 결론적으로 12v로 다시 보내주겠다고 하면서 일방적으로 전화를 끊음.
본인은 너무 황당하고 어이없어서 다시 전화를 걸어 이대로 못 넘어가니
사과하시라 하였으나 왜 사과를 해야하냐며 버팅김.

회사 탕비실에서 큰 소리로 통화하느라 다른 사람들 눈치가 보여서
더 이상 길게 통화 못하고 장사 똑바로 하시라 하고 전화를 끊음.

이상입니다.
평소 왠만한건 그냥 그려러니 하고 넘어가는 성격인데
나름 고민 끝에 산 물건이라 확실히 하고 넘어가고 싶었네요.

제가 까다로운 건가요.

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20/07/02 21:41
수정 아이콘
저라면 좀 더 건조하게 사딸라 하듯이 십이볼트 내놓으라 했을 거 같긴 합니다만, 어쨌든 저는 전혀 진상 아니라고 생각합니다.
파란샤프
20/07/02 22:06
수정 아이콘
저도 처음엔 정중하게 12v 달라 라고 하였습니다..
그러나 말이 통하질... 절레절레.
20/07/02 22:49
수정 아이콘
제가 건조하게라고 말한 건 정중하게 말한다기보다 '중립국.'이나 '4딸라.'처럼 시답잖은 수작질은 일축하고 답 나올 때까지 요구사항만 말한다는 의미였습니다. 본문 읽으면서 충분히 정중하셨으리라는 생각은 들었습니다.
파란샤프
20/07/02 23:00
수정 아이콘
아 크크크크크크
피쟐러
20/07/02 21:45
수정 아이콘
저같으면 환불신공갑니다
파란샤프
20/07/02 22:08
수정 아이콘
환불하고 싶은 마음이 굴뚝 같았으나 박스에 다시 포장하는게 귀찮아서 포기하였습니다.
전자드럼이 각 파트별로 개별 포장이라 박스 갯수가 무지 많습니다 ;;
모나크모나크
20/07/03 12:09
수정 아이콘
큰맘 먹고 사신 것 같은데 환불은 잘 안 하셨어요.
보내준다 하셨으니 다 잊고 열심히 치시면 되겠습니다.
싶어요싶어요
20/07/02 21:47
수정 아이콘
중고라면 요구는 당연한 권리지만 아다르고 어달라서 양쪽을 들어야하는데, 신품맞죠? 판매자가 빼박진상입니다. 일이십만원도 아닌데. 판매자가 하는 말은 압니다만, 새제품을 저딴식으로 하면 안되죠.
이혜리
20/07/02 21:47
수정 아이콘
제 기준에서는 까다롭다기 보다는 화가 많으신 것 같다 정도.
격양 된 어조로 따질 이유도 없는 것 같고, 다툴 이유 없이 그냥 12v 받았을 것 같아요.
거기다가 그냥 보내준다고 하고 끊었으면 끝인데 굳이 전화해서 다시 사과하라고 하는 것도 그렇고.
글 보면서 느낀건... 무슨 사과를? 그리고 저렇게 사과 받으면 뭐가 달라지지? 하는 생각이 듭니다.
타츠야
20/07/02 21:57
수정 아이콘
판매자가 처음에 마음데로 9V 준 것도 문제고 구매자가 12V 정식으로 달라고 했는데도 판매자가 계속 9V 우기는 것도 문제입니다.
그리고 사과는 중간에 서로 언쟁 생기면서 감정 싸움하니 요구한 것이고.
9V랑 12V 어댑터 가격 차이도 있으니 판매자는 그동안 수 천대 팔면서 부당이득 많이 챙겼겠네요.
애초에 쉽게 끝날 일을 판매자가 어그로 끈 것인데 글쓴분이 잘못한 것은 없어 보이네요.
파란샤프
20/07/02 22:00
수정 아이콘
당연히 처음부터 격앙된 어조로 따지진 않았죠. ^^;
그냥 보내준다 하였으면 아무일 없이 끝나는건데 과학적인 근거도 없이 계속 괜찮다 그냥 쓰시라 하니까
격앙될 수 밖에 없지요.

다시 전화를 건건 처음부터 그냥 보내준다 했으면 서로 감정 상할 일 없이 끝날 일을..
왜 한참 동안 따지고 나서야 뒤늦게 보내준다 하는거였냐는거죠.
그리고 사과를 받으면 제 기분이 어느정도 풀립니다. 이 정도면 많이 달라지는거죠.
저쪽에서 사과를 했으면 저도 같이 사과를 했을겁니다.

아름답지 않나요?
20/07/02 22:26
수정 아이콘
공감합니다.
미카엘
20/07/02 21:51
수정 아이콘
지나가던 공대생인데 정격 전압 안 쓰면 전자기기는 수명 빠르게 단축됩니다.. 판매자에게 전기 공부 더 하라고 하세요. 작성자분의 잘못은 0입니다.
공대장슈카
20/07/02 21:58
수정 아이콘
당연한 권리죠
재즈드러머
20/07/03 07:34
수정 아이콘
충분히 화날 수 있는 일입니다.
그러나 이미 12v받기로했으니 화 가라앉히시고…
즐거운 드럼 라이프 되시길.
20/07/03 08:20
수정 아이콘
글쓴님 잘못은 없어보이네요.
질문글과는 상관없지만..혹시 어떤 모델 구매하셨나요? 저도 전자드럼 알아보는중이어서요^^;
파란샤프
20/07/03 18:18
수정 아이콘
Z드럼의 V9-M이라는 모델입니다.
겟타쯔
20/07/03 13:26
수정 아이콘
진짜 9볼트가 안정적이면 판매페이지에 적시를 해놓던가요.

"스펙에는 12로 돼있는데 현재 이런저런 이유로 9볼트 어댑터 동봉된다."

장사 참 드럽게 하네요.
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