1. 윈도10 홈 처음사용자용 소프트웨어를 18만원가량으로 11번가에서 구매하였습니다.
2. 제품을 받고 바빠서 설치를 못하고 10일쯤 지나서 어제 설치작업을 진행하였습니다.
3. 시리얼번호를 입력하고 정품인증을 받으려하니, 정품인증불가 시리얼번호라고 나오면서 정품인증이 진행되지 않았습니다.
4. 마이크로소프트 고객센터에 문의전화해서 시리얼번호를 불려주고 사용불가번호라고 안내받았습니다.
5. 판매자에게 전화해서 상황을 설명하니, 자기들이 확인해보겠다고 시리얼번호를 달라고해서 번호를 주었습니다.
6. 오늘 오전에 판매자와 다시 연락하니 메일을 보내주었습니다.


안녕하세요.
윈도우 판매업체 0000입니다.

윈도우 설치 과정에서 위치를 받아오는 과정에서 락이 걸렸다고 합니다.
윈도우 락 해제 및 재인증 방법 보내드립니다.

cmd 관리자 권한으로 실행
명령어 실행
slmgr /cpky  <--  레지스트리 삭제
slmgr /upk  <-- 제품 키 삭제

라이센스 입력
ooooo-ooooo-ooooo-ooooo-ooooo  - 락 해제하는 임시 라이센스 입니다.
정품 인증이 되었다고 확인되면 락 해제 완료 된것입니다.

명령어 실행
slmgr /cpky <--  레지스트리 삭제
slmgr /upk  <-- 제품 키 삭제
가지고 계신 라이센스 입력


일단 이렇게 진행하니 정품인증은 되었습니다.
정품이 맞을까요?