저는 어머니와 함께 동네서 자영업으로 15년 넘게 일하고 있습니다.

주축은 어머니시고 저는 주말마다 돕다가 상시 일하는 거로 바뀌긴 했지만요.

같은 곳에서 오래 가게를 하다 보니 아무래도 단골이 생기기 마련인데요.

단골 연령대는 어머니와 비슷하신 50~70대 여성분이십니다.

특히 60대 넘어가시는 분들에 대해서 듣는 게 있다 보니 여러 가지 소회가 있긴 하지만 오늘 쓸 이야기는 그게 주제가 아니라

어머니들이 쓰시는 휴대폰입니다.

휴대폰이랑 아무 상관없는 자영업이지만 동네 단골아주머니들이 그냥 어떻게 쓰는지 물어보는 거 답변해주고 해결해주는 게 일주일에 한 두 번 정도는 발생합니다. 특히 미스터트롯 대유행할 때 가장 심했지요.

자식 자랑 하시는 아주머니들도 자주 물어보셔서 그냥 웃으면서 아드님이 해결 안 해주세요 라고 물으면 한번은 알려주는데 두 번째 부터는 짜증을 내니 부담스러워서 저한테 오신다는 분도 많으시더라고요. 자녀분들과 왕래를 자주 안 하는 경우도 많으시고요.

주로 물어보는 건 이제 카카오톡 사용에 관련된 겁니다만 가끔 소액결제 하고 싶다던가 벨 소리를 지정하고 싶다는 얘기도 하십니다.

그러면서 휴대폰에 설치된 고객센터를 클릭해보는데...

어르신들이 휴대폰을 싸게 살수 있는 법은 알 수 없으니 정가로 사는 건 알겠는데 가끔 도가 지나친 경우가 생기더라고요.

지정된 카드를 얼마 쓰면 요금 할인해준다는 제도- 이 정도는 괜찮습니다.

효도폰이라 불리는 A3었나 갤럭시 중가라인은 제값 주고 사시고 요금제 3~4만원 짜리 쓰신다 - 양호한 상태입니다.

100만원 넘는 최신 핸드폰을  3~4만원 요금제와 48개월 기기 전액 할부로 해서 저렴하게 눈속임하는 거 - 이것도 괜찮습니다.

100만원 넘는 최신 핸드폰 48개월 할부 + 무제한 요금제 + 합법적 할인인 기깃값에서 20~30만원 공제 - 합법적으로 정상이죠. 단지 4개월 지나서 요금제  바꾸는 걸 못 챙기셔서 본인명의 폰이면 제가 요금제 바꿔드리기도 합니다. 

그래도 대게 실버할인까지 해서 요금을 좀 낮추긴 하니까요.

솔직히 여기서 나아지려면 자녀분들이 힘써서 중고기기 라든지 공기계를 구해서 알뜰요금제 관리를 해줘야하는데

음... 그 수많은 분들 중 한 명 봤습니다. 그 정도로 신경 써주실 자녀분들이 있으면 저한테 물어보러 오실 일도 없겠죠.

결론은 단통법 개XX...

제가 봤던 최악은 LG가 마지막 현역 일 때 만든 최신 핸드폰인 G7을 정가 전액 48개월 할부 + 무제한 요금제로 2년 쓰게 만든 후

폰이 2년 정도 사용하면 상태가 조금 안 좋아져서 대리점에 물어보러 가시니까 그걸 기회로 보상판매로 그 핸드폰을 꿀꺽한 다음에

갤럭시A라인으로 갈아타게 한 거더군요. 48개월 할부를 2년만에 더 나쁜폰으로 갈아타게 만들고 요금제는 무제한보다 조금 아랫것으로

그렇다고 갤럭시 A라인 할부원금이 없냐면 보상판매로 조금 할인된 금액으로 붙어있더군요.

즉 기존 G7의 할부원금  + 신규 갤럭시 A라인 할부원금 + 5만원대 요금제 = 매달 10만원 가량 부담하셧던 걸로 기억합니다.

그걸 동네에 오래된 - 심지어 정식대리점 마크가 붙은 곳에서 하셨다는데 어처구니가 없더군요. 그렇게 호구잡은 직원은 이미 사라진 지 오래고요.  그때 심정은 부모님이 이렇게 당햇으면 그 대리점 엎으러 갔다 였습니다.

요새는 2년 쓰고 핸드폰 반납하는 제도로 많이 호구 잡는 거 같던데 알고 쓰면 괜찮아요. 근데 그냥 저렴한 가격에 내폰이다 라고 생각하는 경우가 많아서 문제죠. 파는 사람도 그렇게 파는 경우도 많고요.

고로 부모님 조부모님의 휴대폰을 어떤 걸 쓰고 게시는지 신경 써주세요.  한두번 물어보시는 거 기억 못하신다고 구박하지 마세요. 의기소침해지십니다.

최고의 효도폰은 최신 핸드폰입니다. 중저가 라인은 느려터져서 못 써먹습니다. 깔린 앱도 별거 없는데 반응이 왜 이리 느린 건지 도통 이해가 안되요.